Curso Community Management para Principiantes

Curso Community Management para Principiantes

Información de: Community Management para Principiantes

Dentro del mundo digital, todo lo referente a Social Media se ha convertido en lo más importante para generar alcance y engagement entre marcas y sus audiencias. Debemos saber que detrás de cada publicación por parte de alguna marca, hay todo un proceso laborioso por parte de quien se encarga de la gestión de comunidades.
 
Desarrollar la profesión de Community Manager es una gran responsabilidad, no solo por ser la voz de la marca ante el entorno digital sino también por lo que puedes llegar a conseguir en cuestiones de posicionamiento. En este curso aprenderás a crear, desarrollar y manejar comunidades virtuales, además conocerás de forma completa los aspectos estratégicos del Social Media Marketing y la importancia de su conexión con los objetivos del negocio, para que así puedas usar las redes sociales con un rol específico dentro de tu marketing mix.

En este Curso de Community Management comenzarás aprendiendo a definir una audiencia, para que sepas cuál es el canal con mayor penetración y afinidad para ella, así como el contenido que le resultara más relevante. Además, revisarás herramientas como Sprout Social, Social Pilot, Hootsuit y Google Analytics, para que puedas evaluar la métrica que tu público genera y aprendas a interpretar las variables: alcance, engagement, leads y conversiones. También conocerás tips sobre el uso de Social listening: el arte de hacer sentir únicos a nuestros usuarios. Por último, estudiarás los riesgos a los que se expone un negocio en redes sociales para que logres desarrollar protocolos de respuesta que manejen una crisis en tiempo real.

Soy Gustavo Ortega, marketero de profesión y especialista en digital, llevo más de 8 años construyendo marcas, he trabajado para Coca-Cola, Sprite, Powerade y Heineken, generando estrategias de contenidos, de social media y de e-commerce.  Actualmente me desempeño como LATAM Media Manager para Electronic Arts donde genero estrategias de Paid Media a nivel regional para títulos como FIFA, Madden, Battlefield, Need For Speed, entre otros.


¿QUÉ INCLUYE ESTE CURSO?


En este Curso de Community Management aprenderás:
 
  • Publicidad digital en la estrategia de Social Media
  • Creación de contenido publicitario de calidad
  • Delimitación del presupuesto de publicidad
  • Medición del ROI en canales de Social Media
  • Plan de Social Media
  • Estrategia de Ads (Buyer’s Journey)
  • Métricas y resultados para mejorar una estrategia de Social Media
  • Análisis del comportamiento de las audiencias en las redes sociales
  • Marketing de Influencers
  • Riesgos a los que se expone el negocio en redes sociales y protocolos de respuesta
  • Social listening, Social Customer Service y, Social Customer Happiness


¿QUÉ PROYECTO VAS A REALIZAR?


El objetivo de este Curso de Community Managment es que al finalizarlo puedas realizar tu propio proyecto final, el cual consistirá en crear un plan estratégico de Social Media completo de una marca real, que cumpla con todos los elementos que aprenderás.

 

¿QUÉ VAS A LOGRAR CON ESTE CURSO?


Al terminar este curso podrás desenvolverte profesionalmente como Community Manager, poniendo en práctica todos tus conocimientos sobre estrategias en Social Media y gestión de comunidades virtuales.  

Contenido:


Módulo 1: Introducción

  • Clase 1: Introducción
  • Clase 2: Gustavo Ortega
  • Clase 3: Antes de empezar
  • Clase 4: Proyecto Final - Caso de Estudio
  • Clase 5: Inicios en el mundo digital


Módulo 2: Marketing en Redes Sociales


  • Clase 1: ¿Por qué necesitas una estrategia de Social Media?
  • Clase 2: Los principales canales de Social Media
  • Clase 3: Las mejores herramientas de todo Community Manager
  • Clase 4: Estableciendo nuestros KPIs de Social Media
  • Clase 5: Estructurando el equipo de Social Media

Módulo 3: Comenzando nuestra estrategia


  • Clase 1: Estableciendo nuestros objetivos principales
  • Clase 2: Definiendo nuestra audiencia Parte I
  • Clase 3: Definiendo nuestra audiencia Parte II
  • Clase 4: Benchmark
  • Clase 5: Establecer un presupuesto claro
  • Clase 6: Pasos para efectuar un Auditoria
  • Clase 7: Auditoría de nuestro cliente o empresa
  • Clase 8: Ejercicio Dinámico 1


Módulo 4: Diseño de Contenidos


  • Clase 1: Content Marketing: la columna vertebral de nuestra estrategia social
  • Clase 2: Las mejores prácticas para crear contenido exitoso
  • Clase 3: Tipos de contenido clave
  • Clase 4: Elaborando nuestro plan de contenidos de forma estratégica
  • Clase 5: Peor experiencia laboral
  • Clase 6: Ejercicio Dinámico 2


Módulo 5: Optimización del canal


  • Clase 1: Definir el modelo de gestión en redes sociales.
  • Clase 2: Mix de medios digitales para optimizar la inversión.
  • Clase 3: Focalizar el mensaje para cada uno de los canales
  • Clase 4: Analizar el comportamiento de las audiencias en las redes sociales.
  • Clase 5: Definir los objetivos de afinidad con la audiencia.

Módulo 6: Influencers y CGU


  • Clase 1: Trabajando con el apoyo de nuestros usuarios
  • Clase 2: ¿Qué es el Marketing de Influencers?
  • Clase 3: ¿Cómo trabajar con influencers?
  • Clase 4: Promover el contenido generado por nuestros usuarios
  • Clase 5: Ejercicio Dinámico 3

Módulo 7: Riesgo de la marca en Marketing Digital


  • Clase 1: Identificar los riesgos a los que se expone el negocio en redes sociales.
  • Clase 2: Generar protocolos de respuesta.
  • Clase 3: Establecer el proceso para manejo de crisis en tiempo real.


Módulo 8: Usando Social Media para continuar la conversación


  • Clase 1: Social listening: el arte de hacer sentir únicos a nuestros usuarios.
  • Clase 2: Social Customer Service < Social Customer Happiness
  • Clase 3: Las mejores prácticas y consejos de venta


Módulo 9: Publicidad Digital En Social Media


  • Clase 1: Introducción a la publicidad digital
  • Clase 2: La importancia de la publicidad digital en nuestra estrategia de Social Media
  • Clase 3: Preparando nuestra estrategia de Ads (Buyer’s Journey)
  • Clase 4: Cómo crear contenido publicitario de calidad
  • Clase 5: Red social favorita y menos favorita
  • Clase 6: Entendiendo todas las posibilidades en nuestros canales de comunicación
  • Clase 7: Delimitar nuestro presupuesto de publicidad
  • Clase 8: Ejercicio Dinámico 4


Módulo 10: Midiendo nuestro ROI en Social Media


  • Clase 1: Medición del ROI en nuestros canales de Social Media
  • Clase 2: ¿Cómo usar estas métricas y resultados para mejorar tu estrategia de Social Media?
  • Clase 3: Ejercicio Dinámico 5


Módulo 11: Armando nuestro Plan de Social Media


  • Clase 1: Resumen de lo aprendido y presentación de un Plan de Social Media
  • Clase 2: ¿Cuál es tu videojuego favorito?
  • Clase 3: Tips para mejorar tu presentación
  • Clase 4: Últimas conclusiones y cierre

Capturas:

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Datos técnicos:

  • Instructor: Gustavo Ortega
  • Formato: .MP4
  • Resolución: 1920x1080 p
  • Tamaño: 5.37 GB
  • Contenido: 56 clases 
  • Duración: 4 horas 
  • Nivel: Básico
  • Software: ninguno
  • Fecha de publicación: 2019
  • Empresa: CREHANA
Curso.Community.Management.para.Principiantes:
Atención! Usted no tiene permiso para ver este texto.... Primero debes Registrarte!
Autor: Fuzer (15 Mayo 2019 20:27)
Gestión: [Actualizar]
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Contenido:
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Comentarios 45

  1. Offline
    morenasana 10 Junio 2019 19:48
    + 0 -
    Muchas gracias!!!
    xxx
  2. Offline
    tiroloco 16 Mayo 2019 04:00
    + +2 -
    Gracias pana Fuzer y compañía!

    Saludos pa todos

    Fuzer disculpa pero quize descargar el curso de Teoria Musical y la página me sale con que el post fue eliminado por derechos de autor o por las nuevas políticas de la página. Alguna alternativa para bajarlo? Torrent quizás?
    1. Offline
      Fuzer 16 Mayo 2019 05:08
      + 0 -
      Solo está disponible para personas que realizarón su aporte, dentro de unos días se dará acceso atodos los usuarios.
      1. Offline
        merchanmarket 16 Mayo 2019 05:35
        + 0 -
        Disculpa, yo del grupo novel, no peudo ver ninguno de los ultimos post, desde el de after efects, van a poder ser visibles para el grupo de novel?
      2. Offline
        sierragar 16 Mayo 2019 05:50
        + 0 -
        buenas tardes como puedo suscribirme o dar mi aporte???

        como puedo realizar mi aporte gracias..... [email protected]
      3. Offline
        filhernan277 17 Mayo 2019 07:34
        + 0 -
        Como hago para aportar, hace poco me uni a esta comunidad de cursos!!
  3. Offline
    Fuzer 16 Mayo 2019 00:58
    + +5 -
    Citar: francoforcada
    Yo ya lo tenia descargado, pero estaba la pass equivocadam, si de casualidad tenes el pass de la anterior te re agradeceria asi no tengo que volver a descargar jajaja

    El pass es "www.descargasnsn.to " con un espacio al final sin comillas.
  4. Offline
    Fuzer 15 Mayo 2019 20:29
    + 0 -
    Curso corregido y a su disposición, comentar cualquier problema por MP.
    Fuzer.
    1. Offline
      francoforcada 15 Mayo 2019 21:20
      + 0 -
      Yo ya lo tenia descargado, pero estaba la pass equivocadam, si de casualidad tenes el pass de la anterior te re agradeceria asi no tengo que volver a descargar jajaja
      --------------------
      Rie cuando puedas, llora cuando lo nececites
  5. Offline
    pedritos 13 Mayo 2019 01:55
    + 0 -
    Gracias por el aporte
  6. Offline
    Fuzer 13 Mayo 2019 01:44
    + 0 -
    Citar: AgentX7
    Buen día, Fuzer, he intentado ponerme en contacto contigo a través de MP para comunicarte mi user y pass y así estar en el grupo que me corresponda acorde a mi aportación pero no me has respondido. Sé que estarás muy ocupado y espero no molestarte pero podrías decirme si solo debo esperar o si debo hacer algo más?

    Saludos y gracias por tu trabajo.

    Hola, buen dia ahora reviso tu caso.
    Fuzer.
  7. Offline
    AgentX7 12 Mayo 2019 22:23
    + 0 -
    Buen día, Fuzer, he intentado ponerme en contacto contigo a través de MP para comunicarte mi user y pass y así estar en el grupo que me corresponda acorde a mi aportación pero no me has respondido. Sé que estarás muy ocupado y espero no molestarte pero podrías decirme si solo debo esperar o si debo hacer algo más?

    Saludos y gracias por tu trabajo.
  8. Offline
    aedesign87 12 Mayo 2019 14:56
    + 0 -
    Muchas gracias
  9. Offline
    Huésped Adrian
    Huésped Adrian 12 Mayo 2019 14:01
    + 0 -
    ya funciono con www.descargasnsn.to , estaba inscripto con google + pero ya no puedo entrar
  10. Offline
    Huésped Adrian
    Huésped Adrian 12 Mayo 2019 13:47
    + 0 -
    que tal la contraseña de siempr no sirve en este archivo no se si hay una nueva, que noes la dela pagina alcolocar esta da error
  11. Offline
    rimch1985 12 Mayo 2019 12:55
    + 0 -
    Excelente aporte, gracias por subirlo!
  12. Offline
    fraj 12 Mayo 2019 12:01
    + 0 -
    muchas gracias
  13. Offline
    edgar3dmarquez 12 Mayo 2019 11:05
    + 0 -
    EXECELENTE ESTE MATERIAL MUCHAS GRACIAS SALUDOS
  14. Offline
    noel quispe
    noel quispe 12 Mayo 2019 04:17
    + 0 -
    Hola muy buenos dias tengo problemas para acceder a la descarga, veraz tenia mi cuenta y ahora no entra, entonces por el motivo de no ocasionar problemas o contratiempos a la administracion (y por que no se si va seguir libres los cursos) decidi crear otra cuenta, y tampoco tengo bueno resultados. soy un usario de ya maso un año, comprendo que lo usuarios premium merecen toda la atencion y soporte que pagaron. Al contar con recursos para poder ayudar a la pagina, me encuentro algo preocupado, si la pagina yo no sera para estudiantes y personas de muy escasos recursos, sin mas que decir, ojala puedad ayudarme con lo del correo, este curso de crehada ha sido muy esperado por mi ya que soy estudiante de 3 semestre de adminsitracion de empresas en mi pais Bolivia, sin mas que decir saludos a los administradores y gracias por su tiempo.
    1. Offline
      Fuzer 12 Mayo 2019 06:32
      + 0 -
      Hola compañero, sea contemplado ayudar a todo no solo los que han aportado, bríndame por MP tus datos con los que te registraste para ayudarte; saludos.
  15. Offline
    leonardowshi 12 Mayo 2019 03:29
    + 0 -
    Qué lástima, esta pagina no volvió a ser la misma... :(
    Fue bueno, mientras duro...
    1. Offline
      Pepper 12 Mayo 2019 05:40
      + 0 -
      Yo creo que hay que entender que aun la administración debe estar probando varias cosas y arreglando otras. Ahorita parece que hay varios errores y problemitas, pero como digo, hay que tener en cuenta que es una nueva administración y como todo, lleva tiempo llegar a cierto nivel.
  16. Offline
    mblondetd 12 Mayo 2019 02:28
    + +1 -
    Buenos días
    Muy bueno el aporte, se agradece.
    La contraseña habitual no funciona y www.descargasnsn.to tampoco.
    ¿Alguna solución?
    Gracias.

    Citar: mblondetd
    Buenos días
    Muy bueno el aporte, se agradece.
    La contraseña habitual no funciona y www.descargasnsn.to tampoco.
    ¿Alguna solución?
    Gracias.

    Ya funcionó con el espacio al final.
    Gracias!
    1. Offline
      intermax 12 Mayo 2019 08:05
      + 0 -
      llegué a probar con el espacio pero con el .com
      Gracias máster
    2. Offline
      Huésped fernando
      Huésped fernando 12 Mayo 2019 13:31
      + 0 -
      con que espacio, a mi no me reconoce la normal q era www.descargasnsn.com
  17. Offline
    solo000 11 Mayo 2019 18:34
    + +2 -
    Aprovechen en descargar todo lo que puedan porque la siguiente semana sólo los "VIP" lo podrán hacer...
  18. Offline
    manorlando 11 Mayo 2019 07:38
    + 0 -
    Buenas tardes
    Al parecer los links son del post anterior.
    Gracias
    1. Offline
      Fuzer 11 Mayo 2019 18:46
      + +1 -
      Hola compañero, a que se refiere con ese comentario , para resolverlo.
      Gracias por comentar.
      1. Offline
        elperdido 11 Mayo 2019 20:41
        + 0 -
        Muchas gracias ahora sí me ha funcionado.
  19. Offline
    Vladimir2013 11 Mayo 2019 07:08
    + 0 -
    señor Fuzer. cordial saludo . La contraseña me dice que es incorrecta. ya probé com .com y .to
    1. Offline
      Fuzer 11 Mayo 2019 18:04
      + +1 -
      Hola la contraseña es con un espacio al final de la contraseña es decir: 'www.descargasnsn.to ' (un pequeño espacio al final de una letra, prueba y me comentas.
  20. Offline
    aedesign87 11 Mayo 2019 05:38
    + 0 -
    Hola gracias por este curso :)... Creo que el link de MEGA esta caído :(
    1. Offline
      Fuzer 11 Mayo 2019 18:05
      + 0 -
      Esta solucionado, me comentas.
  21. Offline
    sierragar 11 Mayo 2019 05:02
    + 0 -
    buenos dias gracias por sus aportes el link de Mega esta caido....
    1. Offline
      Fuzer 11 Mayo 2019 18:08
      + 0 -
      Solucionado.
  22. Offline
    pinchos 11 Mayo 2019 04:53
    + 0 -
    gracias por el aporte, sera que para mas adelante puedan subirlo en otro servidor mas como openload
  23. Offline
    Hangelete 11 Mayo 2019 02:57
    + +1 -
    Citar: Fuzer
    Citar: elperdido
    La contraseña habitual y que pone no funciona.

    Prueba con: www.descargasnsn.to , me comentas.


    Muchas Gracias...
    Fuzer Esa contraseña SI FUNCIONA (dejando un espacio al final)
  24. Offline
    Fuzer 11 Mayo 2019 02:30
    + +1 -
    Citar: elperdido
    La contraseña habitual y que pone no funciona.

    Prueba con: www.descargasnsn.to , me comentas.
    1. Offline
      contraseña: www.descargasnsn.to al fina de la to_ da un espacio no que pongan guion a bajo ojo y listo esa el la contraseña
  25. Offline
    Juan Carlos
    Juan Carlos 11 Mayo 2019 02:11
    + 0 -
    Gracias amigos!!!
  26. Offline
    leo7826 11 Mayo 2019 01:30
    + +1 -
    Genial NsN, muchas gracias!
  27. Offline
    leonardowshi 10 Mayo 2019 23:27
    + 0 -
    Gracias por compartir!
  28. Offline
    elperdido 10 Mayo 2019 23:04
    + +2 -
    La contraseña habitual y que pone no funciona.
  29. Offline
    transpoting 10 Mayo 2019 22:52
    + 0 -
    Muchas gracias!!!! Os funciona el enlace a mega?
    --------------------
    La vida es corta. Vive apasionadamente.
    1. Offline
      joserra1977 11 Mayo 2019 05:10
      + +1 -
      mega no funciona y uploader no baja este curso es otra cosa por lo menos eso creo.
      lo puedes mirar a ver que pasa? fuzer